top of page

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo puedo hacer un pedido?
    PARA REALIZAR UN PEDIDO PUEDES CONTACTARNOS POR: -WHATSAPP (3123203083) -POR LLAMADA (3123236783 / 3123236783) -POR NUESTRAS REDES SOCIALES "THE ROUS ROYAL SHOP" -PUEDES ASISTIR FÍSICAMENTE A NUESTRA TIENDA UBICADA EN GENOVEVA SÁNCHEZ 1900 LOMAS VERDES -PUEDES REALIZAR TU COMPRA ONLINE. PROCEDIMIENTO: REVISA NUESTRO CATÁLOGO MANDANOS CUAL ESCOGES PARA CHECAR DISPONIBILIDAD. -TE PEDIMOS REALICES TU PEDIDO CON ANTICIPACIÓN PARA PODER BRINDARTE UN ARREGLO DE CALIDAD Y NO CON PRISA. -UNA VEZ QUE CONFIRMAMOS TU PEDIDO. REALIZA TU PAGO POR LOS DIFERENTES MEDIOS QUE TENEMOS DISPONIBLES PARA PAGAR. -EFECTIVO, TARJETA BANCARIA, DEPOSITO O TRANSFERENCIAS, PAGO EN LINEA, ENVIOS DE DINERO POR WESTERN UNION,FARMACIAS GUADALAJARA, OXXO. RECUERDA QUE CONTAMOS CON SERVICIO A DOMICILIO CON COSTO EXTRA. Y LISTO TU PEDIDO SERÁ AGENDADO PARA SU PRÓXIMA ENTREGA.
  • ¿Qué formas de pago aceptan?
    ACEPTAMOS PAGOS -EFECTIVO -DEPOSITO O TRANSFERENCIA -PAGO CON TARJETA -PAGO ONLINE -ENVÍOS DE DINERO POR FARMACIAS GUADALAJARA, WESTERN UNION, OXXO.
  • ¿Qué hago si realice un pago y no hay disponibilidad para la fecha solicitada?
    SI SOLICITAS UN PEDIDO TE PEDIMOS SEA CON ANTICIPACIÓN O SI ES PARA EL MISMO DIA CONFIRMAR DISPONIBILIDAD EN CASO DE QUE REALICES TU COMPRA ONLINE SIN CHECAR DISPONIBILIDAD Y ESTE NO ESTE DISPONIBLE SE TE GENERA UNA DEVOLUCIÓN O EN SU CASO SE TE DA OPCIONES SIMILARES PARA REALIZAR TU ENTREGA.
  • ¿Cuentan con servicio a domicilio?
    CONTAMOS CON SERVICIO A DOMICILIO CON COSTO EXTRA. EL COSTO EXTRA VA A DEPENDER DE LA COLONIA O MUNICIPIO A DONDE SE REQUIERA EL ENVÍO. PUEDES COTIZAR CON ANTICIPACIÓN EL COSTO. PARA ENVÍOS PEDIMOS TOLERANCIA DE 30 MIN YA QUE PUEDEN PRESENTARSE CIRCUNSTANCIAS POR LOS QUE SE LLEGUE A DEMORAR EL ENVÍO DE TU ARREGLO. EN CASO DE QUE NO HAYA NADIE, EL REPARTIDOR REGRESARÁ EL ARREGLO A TIENDA, VOLVERLO A ENVIAR GENERA OTRO COSTO DE ENVÍO. EL REPARTIDOR ESPERARA COMO MÁXIMO 10 MIN FUERA DEL DOMICILIO ANTES DE REGRESAR A TIENDA.
  • ¿Cuáles son los horarios de atención en tienda?
    NUESTROS HORARIOS SON DE LUNES-SÁBADO DE 9:30 AM-8:00 PM HORARIO CORRIDO DOMINGOS DESCANSAMOS, SIN EMBARGO TRABAJAMOS CON ENTREGAS EN HORARIO FIJO CON PEDIDOS ANTICIPADOS Y PAGADOS.
  • ¿Que necesito para una franquicia?
    POR FAVOR CONTACTANOS VIA WHATSAPP 3123203083 O POR CORREO ELECTRÓNICO rousroyalcolima@gmail.com PARA PODER BRINDARTE MÁS INFORMACIÓN.
bottom of page